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Business case

California Health Plan & Headspace Health

Released 26 July 2023
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Élargir l'accès aux ressources de santé mentale - à moindre coût - en veillant à ce que les membres reçoivent le bon niveau de soins au bon moment.

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Simon Miller
Headspace Health
United Kingdom

La question

PARTENAIRE

Un grand plan de santé basé en Californie offre à des millions de membres un accès à des soins de santé de haute qualité et abordables ainsi qu'une assistance,

de haute qualité et abordables à des millions de membres. Ces dernières

dernières années, le plan s'est concentré sur l'amélioration de l'accès des membres pour inclure le soutien à la santé mentale et au bien-être.

le soutien à la santé mentale et au bien-être. Pour l'aider à atteindre cet objectif, nous avons

avons conclu un partenariat avec Solera Health, un réseau de premier plan de solutions numériques et communautaires axées sur un mode de vie intensif et fondé sur des données probantes, ainsi que sur le comportement.

communautaires axées sur des interventions intensives, fondées sur des données probantes, en matière de mode de vie, de comportement et de relations sociales.

comportementales et sociales fondées sur des données probantes.

DÉFI

Le plan de santé se concentre sur l'amélioration de l'accès des membres aux ressources de santé mentale

mentales tout en aidant les membres à réduire le stress, à améliorer leur résilience et à vivre une vie plus saine,

et à mener une vie plus saine. Pour améliorer leur santé mentale et leur soutien, ils

voulait une solution qui garantisse que les membres reçoivent le bon niveau de soins.

Ils ont également compris qu'un accord basé sur la valeur était essentiel pour améliorer les résultats et l'engagement.

résultats et de l'engagement.

Solutions

SOLUTION : HEADSPACE HEALTH ET SOLERA

Le plan de santé s'est tourné vers Solera et Headspace Health pour soutenir les membres participant à son programme de santé mentale.

participant à son programme de santé mentale. Le modèle Headspace Health,

qui comprend les soins et le soutien comportemental de Ginger et la plateforme de méditation et de pleine conscience de Headspace.

et la plateforme de méditation de Headspace, incite les membres à adopter des habitudes quotidiennes et positives en matière de santé mentale,

quotidiennes et positives en matière de santé mentale.

MODÈLE

Headspace Health offre des soins à la demande, d'humain à humain, fournis par des coachs experts, des thérapeutes agréés et des spécialistes de la santé mentale.

par des coachs experts, des thérapeutes agréés et des psychiatres.

de soins personnels de Ginger et de Headspace. Après avoir rempli

questionnaire initial, les membres sont dirigés vers le contenu d'autosoins approprié

et peu coûteux - dans l'application Headspace, si nécessaire. Les membres

Les membres qui ont besoin de plus de soutien sont guidés pour télécharger l'application Ginger et dialoguer par texte avec un coach en direct, disponible à tout moment.

par texto avec un coach en direct, disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Pour ceux qui ont des besoins plus aigus, un thérapeute ou un psychiatre agréé peut être consulté,

un thérapeute ou un psychiatre agréé peut être ajouté à l'équipe de soins de l'adhérent.

l'équipe de soins de l'adhérent. Grâce à ce modèle, les membres accèdent aux soins au bon moment et au bon endroit.

réduisant ainsi le recours inutile à des soins plus coûteux.

La majorité des thérapeutes, psychiatres et coachs de Ginger sont employés,

ce qui permet un contrôle de la qualité, et la collaboration des cliniciens protège l'accès des membres du régime de santé et minimise les coûts.

l'accès pour les membres du plan de santé et minimise le chevauchement avec le réseau local de

local du plan.

Les membres du programme de santé mentale du plan de santé ont accès à Ginger

et Headspace à la demande, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Le plan a collaboré avec Solera et

Headspace Health dans le cadre d'un modèle basé sur la valeur, axé sur l'engagement des membres et les résultats cliniques, afin d'assurer un impact positif sur la santé.

et les résultats cliniques afin de garantir un impact positif pour l'organisation et ses membres.

membres.

RÉSULTATS : DE MEILLEURS RÉSULTATS EN MATIÈRE DE SANTÉ MENTALE ET DES SOINS MOINS COÛTEUX

Après avoir mis en œuvre Ginger et Headspace avec une navigation par Solera,

le régime a constaté une amélioration notable du nombre de membres participant au programme de santé mentale.

participants au programme de santé mentale. Les membres ont démontré un engagement significatif à l'égard de l'anxiété, du stress et du sommeil,

d'anxiété, de stress et de sommeil, ce qui a entraîné un changement positif dans ces domaines clés.

dans ces domaines clés. En outre, la plupart des membres souffrant de dépression modérée ou sévère

ou d'anxiété modérée à sévère à l'admission ont vu leurs symptômes s'améliorer après avoir participé au programme Ginger. En

en orientant les membres vers les ressources et les soins appropriés à leur niveau d'acuité

d'acuité, le plan de santé est en mesure d'élargir l'accès au soutien de la santé mentale à moindre coût.

à moindre coût.

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verified Solution

Headspace

Avantages et bénéfices

AVEC LE GINGEMBRE, LE PLAN DE SANTÉ A CONSTATÉ*

80 % des membres souffrant de dépression modérée à sévère à l'admission ont vu leurs symptômes s'améliorer

76 % des membres souffrant d'anxiété modérée à sévère au moment de l'inscription ont vu leurs symptômes s'améliorer.

77 % des membres qui ont commencé le coaching sont retournés à l'application pour le coaching et/ou le contenu d'autosoins

Note moyenne de 4,8/5 pour le coach et de 4,9/5 pour le clinicien.

AVEC HEADSPACE, LE PLAN DE SANTÉ A VU**

90 % des membres ont une opinion plus favorable de leur régime après s'être vu offrir Headspace.

14 124 776 minutes de Headspace en 2022

Taux d'engagement mensuel >20

Les ressources les plus utilisées concernent l'anxiété, le stress et le sommeil.

________________________________________________________________

"Mon coach est génial, très informatif, positif et encourageant. I

J'attends toujours avec impatience mes rendez-vous. Elle communique bien et définit les attentes, de sorte que je sais toujours à quoi m'attendre.

attentes, de sorte que je sais toujours à quoi m'attendre. J'ai l'impression d'avoir plus d'espoir

et concentrée comme je ne l'ai jamais été depuis longtemps.

Les textos et l'application sont parfaits pour moi, car je voulais un soutien en matière de santé mentale, mais pas une expérience intensive et impliquante.

mais pas l'expérience intensive et impliquée d'une thérapie traditionnelle en personne.

traditionnelle en personne. Le fait que mon assurance maladie me permette d'en bénéficier gratuitement m'a permis de me faire une bien meilleure idée de mon état de santé.

m'a permis d'avoir une bien meilleure opinion de ma caisse d'assurance maladie".

MEMBRE DU RÉGIME D'ASSURANCE MALADIE


*M ESURES AUTODÉCLARÉES. DONNÉES REFLÉTANT LA PÉRIODE 01 - 07/2022.

** MESURES AUTODÉCLARÉES. DONNÉES CORRESPONDANT À LA PÉRIODE 12/2021 - 07/2022.

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Headspace Health
United Kingdom

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