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Business case

California Health Plan & Headspace Health

Released 26 July 2023
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Ausweitung des Zugangs zu Ressourcen für die psychische Gesundheit - bei geringeren Kosten - indem sichergestellt wird, dass die Mitglieder die richtige Versorgung zur richtigen Zeit erhalten.

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Simon Miller
Headspace Health
United Kingdom

Das Thema

PARTNER

Ein großer Krankenversicherer mit Sitz in Kalifornien bietet Millionen von Mitgliedern Zugang zu einer hochwertigen,

erschwingliche Gesundheitsversorgung und Unterstützung für Millionen von Mitgliedern. In den letzten

Jahren hat sich der Plan darauf konzentriert, den Zugang der Mitglieder zu verbessern und

Unterstützung für psychische Gesundheit und Wohlbefinden. Um sie dabei zu unterstützen, haben wir

mit Solera Health zusammen, einem führenden Netzwerk von digitalen und gemeinschaftlichen

Lösungen, das sich auf intensive, evidenzbasierte Lebensstil-, Verhaltens- und

und soziale Interventionen.

HERAUSFORDERUNG

Der Gesundheitsplan konzentriert sich auf die Verbesserung des Zugangs der Mitglieder zu psychischen

Ressourcen für psychische Gesundheit zu verbessern und gleichzeitig den Mitgliedern zu helfen, Stress zu reduzieren, ihre Widerstandsfähigkeit zu verbessern

und ein gesünderes Leben zu führen. Um die psychische Gesundheit und Unterstützung zu verbessern, wurde

wollte man eine Lösung, die sicherstellt, dass die Mitglieder das richtige Maß an Betreuung erhalten.

Sie wussten auch, dass eine wertorientierte Vereinbarung der Schlüssel zu besseren

Ergebnisse und Engagement.

Lösungen

LÖSUNG: HEADSPACE HEALTH UND SOLERA

Der Gesundheitsplan wandte sich an Solera und Headspace Health, um die Mitglieder

die an seinem Programm für psychische Gesundheit teilnehmen. Das Headspace-Health-Modell,

das die verhaltenstherapeutische Versorgung und Unterstützung von Ginger sowie die Achtsamkeits- und Meditationsplattform von Headspace

Achtsamkeits- und Meditationsplattform von Headspace umfasst, unterstützt die Mitglieder bei der Entwicklung täglicher,

positive Gewohnheiten für die psychische Gesundheit.

MODELL

Headspace Health bietet On-Demand-Betreuung von Mensch zu Mensch

Coaches, lizenzierten Therapeuten und Psychiatern, ergänzt durch

Inhalte zur Selbstfürsorge von Ginger und Headspace. Nach dem Ausfüllen eines

Fragebogens werden die Mitglieder zu den passenden - und

kostengünstigen Selbsthilfe-Inhalten in der Headspace-App weitergeleitet, falls erforderlich. Mitglieder

Mitglieder, die mehr Unterstützung benötigen, werden angeleitet, die Ginger-App herunterzuladen und

per Text mit einem Live-Coach, der rund um die Uhr verfügbar ist. Für diejenigen, die akutere Bedürfnisse haben,

kann ein zugelassener Therapeut oder Psychiater in das Betreuungsteam des Mitglieds aufgenommen

Team aufgenommen werden. Mit diesem Modell erhalten die Mitglieder zur richtigen Zeit und am richtigen Ort Zugang zur Pflege -

wodurch die unnötige Inanspruchnahme teurerer Behandlungen reduziert wird.

Die meisten Therapeuten, Psychiater und Coaches bei Ginger sind fest angestellt,

was eine Qualitätsüberwachung ermöglicht, und die Zusammenarbeit der Kliniker schützt

Zusammenarbeit zwischen den Ärzten schützt den Zugang für die Mitglieder des Gesundheitsplans und minimiert Überschneidungen mit dem lokalen

Anbieternetzwerk.

Die Mitglieder des Programms für psychische Gesundheit des Gesundheitsplans haben Zugang zu Ginger

und Headspace auf Abruf, rund um die Uhr. Der Plan arbeitete mit Solera und

Headspace Health in einem wertbasierten Modell zusammen, das sich auf das Engagement der Mitglieder

und klinische Ergebnisse, um eine positive Wirkung für die Organisation und ihre

Mitglieder zu gewährleisten.

ERGEBNISSE: VERBESSERTE PSYCHISCHE GESUNDHEITSERGEBNISSE UND KOSTENGÜNSTIGERE VERSORGUNG

Nach der Implementierung von Ginger und Headspace mit Navigation durch Solera,

konnte der Plan eine bemerkenswerte Verbesserung bei den am Programm für psychische Gesundheit teilnehmenden

Mitgliedern. Die Mitglieder beschäftigten sich intensiv mit den Themen Angst,

Stress und Schlafselbstfürsorge, was zu einer positiven Veränderung in diesen

Schlüsselbereichen. Darüber hinaus zeigten die meisten Mitglieder mit mittelschweren bis schweren Depressionen

oder Angstzuständen nach der Teilnahme an Ginger eine Verbesserung ihrer Symptome. Durch

Mitglieder zu den für ihren Schweregrad geeigneten Ressourcen und Behandlungen

kann der Gesundheitsplan den Zugang zu psychosozialer Unterstützung bei

niedrigeren Kosten.

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verified Solution

Headspace

Nutzen und Vorteile

MIT INGWER HAT DIE KRANKENKASSE FESTGESTELLT*

80 % der Mitglieder mit mittelschweren bis schweren Depressionen hatten bei der Einnahme eine Verbesserung der Symptome

76 % der Mitglieder mit mittelschweren bis schweren Angstzuständen hatten bei der Aufnahme eine Verbesserung ihrer Symptome

77 % der Mitglieder, die mit dem Coaching begonnen hatten, kehrten zur App zurück, um sich beraten zu lassen und/oder Inhalte zur Selbstfürsorge zu nutzen

Durchschnittliche Coach-Bewertung von 4,8/5 und Kliniker-Bewertung von 4,9/5

MIT HEADSPACE HAT DIE KRANKENKASSE FOLGENDE ERGEBNISSE ERZIELT**

90% der Mitglieder sehen ihren Plan positiver, nachdem sie Headspace angeboten bekommen haben

14.124.776 Minuten Headspace im Jahr 2022

>20% monatliche Nutzungsrate

Zu den meistgenutzten Ressourcen gehören Inhalte zu Angst, Stress und Schlaf

________________________________________________________________

"Mein Coach ist großartig, sehr informativ, positiv und ermutigend. I

freue mich immer auf meine Termine. Sie kommuniziert gut und setzt

Erwartungen, so dass ich immer weiß, was ich zu erwarten habe. Ich habe das Gefühl, ich bin so hoffnungsvoll

und konzentriert wie schon lange nicht mehr.

Die SMS und die App sind perfekt für mich, denn ich wollte Unterstützung für meine psychische Gesundheit

Unterstützung, aber nicht die intensive und aufwändige Erfahrung einer traditionellen

persönlichen Therapie. Die kostenlose Nutzung durch meine Krankenkasse hat mir

hat mir eine viel bessere Meinung über meine Krankenkasse gegeben."

MITGLIED DER KRANKENKASSE


*SELBSTBERICHTETE M ASSNAHMEN. DATEN REFLEKTIERT VON 01 - 07/2022.

**SELBSTBERICHTETE MASSNAHMEN. DATEN FÜR DEN ZEITRAUM 12/2021 - 07/2022.

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Headspace Health
United Kingdom

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