Diagnostiquer l'avenir des applications médicales

"Il est clair que les consommateurs utiliseront de plus en plus les applications médicales et de santé basées sur les téléphones, car c'est le seul type d'outil évolutif qui existera dans un avenir prévisible", déclare Bieke van Gorp, cofondatrice et directrice du développement commercial de FibriCheck. "Bien que cela puisse changer à plus long terme avec l'apparition de nouveaux appareils personnels, la réalité est qu'aujourd'hui, la plupart des gens - y compris les personnes de plus de 50 ans pour lesquelles les applications médicales sont souvent les plus utiles - ont accès à des téléphones intelligents.

Il s'ensuit que ces applications basées sur le téléphone présentent un grand potentiel pour les assureurs maladie qui souhaitent se rapprocher de leurs clients, déclare M. Van Gorp :

FibriCheck est une application qui peut être utilisée pour détecter ou surveiller un rythme cardiaque irrégulier. Les utilisateurs mesurent leur rythme cardiaque en plaçant un doigt sur la caméra de leur smartphone. Le National Health Service britannique la décrit comme "la première application au monde certifiée médicalement qui prévient les accidents vasculaires cérébraux grâce à la détection et à la surveillance à distance des troubles du rythme cardiaque, en particulier de la fibrillation auriculaire".

La société FibriCheck travaille avec une série d'assureurs de soins de santé et de mutuelles de santé pour offrir à leurs clients le remboursement des frais d'abonnement à FibriCheck.

Comme le souligne Mme Van Gorp, il est important que les assureurs qui cherchent à s'engager dans des applications de santé fassent la différence entre celles qui offrent des mesures de santé réellement utiles et les applications de bien-être omniprésentes : "Seule une petite proportion des applications de santé actuellement disponibles sont en fait des applications médicales", dit-elle. "Pour devenir une application médicale accréditée, il faut se soumettre à un audit régulier d'un organisme externe et fournir des données médicales évaluées par des pairs.

Il est évident qu'il est dans l'intérêt de tout assureur de veiller à ce que les applications fassent ce qu'elles prétendent faire, mais les consommateurs sont également de plus en plus avisés. M. Van Gorp indique que FibriCheck soutient le projet Label2Enable de l'UE, qui encourage l'adoption de la spécification internationale CEN-ISO/TS 82304-2 et de son label de qualité pour les applications de santé et de bien-être.

L'entreprise travaille également avec l'Organisation for the Review of Care and Health Apps (ORCHA), basée au Royaume-Uni, qui conseille les consommateurs sur le choix d'applications numériques de santé sûres.

Les applications sont souvent associées à la collecte de données, mais Mme Van Gorp recommande la prudence en ce qui concerne les données destinées à la souscription ou à la gestion des sinistres, par exemple. "Les assureurs sont généralement réalistes dans ce domaine, car les consommateurs sont à juste titre préoccupés par les données qu'ils souhaitent partager avec leurs assureurs", explique-t-elle. "Non seulement les gens sont aujourd'hui réticents à partager leurs données, mais il est également possible que certaines personnes partagent leurs données de manière sélective.

Cela dit, elle estime qu'il est très intéressant d'offrir aux clients une réduction de prime s'ils utilisent régulièrement des applications de soins de santé préventifs au fil du temps, quel que soit le résultat.

Plus important encore, peut-être, est l'amélioration de la satisfaction des clients : "Les personnes présentant des symptômes de bronchopneumopathie chronique obstructive (BPCO) sont généralement invitées à surveiller les arythmies, de sorte que pour elles, l'utilisation d'une application pour smartphone signifie qu'un traitement préventif peut être proposé à la première occasion", dit-elle. "L'obtention de ces preuves tangibles et objectives qui peuvent être utilisées à l'avantage des assurés ne peut que les rendre plus satisfaits de leur assurance et, en fin de compte, réduire les coûts des systèmes de santé."

L'application de FibriCheck est axée sur la santé cardiaque et la fibrillation auriculaire, mais l'entreprise a l'intention de l'étendre à de nouveaux domaines de diagnostic : "Au cours de l'année écoulée, nous avons inclus le suivi des symptômes et la surveillance de la tension artérielle, par exemple, et nous continuons à explorer la valeur que nous pouvons ajouter dans des domaines adjacents, tels que la BPCO, le diabète (tests sanguins) et d'autres."

En ce qui concerne la collaboration, M. Van Gorp observe qu'un nombre croissant d'assureurs souhaitent ajouter la fonctionnalité de FibriCheck à leurs propres applications :

Quelles sont donc les perspectives générales d'évolution des applications médicales ? M. Van Gorp explique que le smartphone est la plateforme préférée de l'application FibriCheck, mais qu'en théorie, le signal qu'elle utilise peut provenir d'une autre source, comme les montres, les appareils intra-auriculaires ou même les miroirs : "L'adoption de ces dispositifs par rapport aux téléphones est très faible, mais qui sait ce que sera la prochaine grande nouveauté ? Les téléphones que nous utilisons aujourd'hui existeront-ils encore dans 15 ans ?