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Business case

California Health Plan & Headspace Health

Released 26 July 2023
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Ampliar el acceso a los recursos de salud mental -a menor coste- garantizando que los afiliados reciban el nivel adecuado de atención en el momento oportuno.

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Simon Miller
Headspace Health
United Kingdom

La cuestión

SOCIO

Un gran plan de salud con sede en California proporciona acceso a una asistencia sanitaria asequible y de alta calidad y apoyo a millones de afiliados,

asistencia sanitaria asequible y de alta calidad a millones de afiliados. En los últimos

años, el plan se ha centrado en mejorar el acceso de los afiliados para incluir

el apoyo a la salud mental y el bienestar. Para ayudarles a conseguirlo

con Solera Health, una red líder de soluciones digitales y comunitarias

centrada en un estilo de vida intensivo y basado en pruebas, intervenciones

conductuales y sociales.

RETO

El plan de salud se centra en mejorar el acceso de los afiliados a los recursos de salud mental

mental de los afiliados y ayudarles a reducir el estrés, mejorar la resiliencia

y llevar una vida más sana. Para ampliar sus servicios de salud mental y asistencia, querían

querían una solución que garantizara que los afiliados recibieran el nivel de atención adecuado.

También comprendieron que un acuerdo basado en el valor era clave para mejorar los resultados y el compromiso.

los resultados y el compromiso.

Soluciones

SOLUCIÓN: HEADSPACE HEALTH Y SOLERA

El plan de salud recurrió a Solera y Headspace Health para apoyar a los miembros

que participan en su programa de salud mental. El modelo de Headspace Health

que incluye la asistencia sanitaria y el apoyo conductual de Ginger y la plataforma de meditación y atención plena de Headspace.

de meditación y atención plena de Headspace, involucra a los miembros en la creación diaria de hábitos positivos de salud mental,

hábitos positivos de salud mental.

MODELO

Headspace Health ofrece atención a la carta, de persona a persona, proporcionada

por entrenadores expertos, terapeutas licenciados y psiquiatras, aumentada por

contenido de autocuidado de Ginger y Headspace. Tras rellenar

un cuestionario inicial, los miembros son redirigidos a los contenidos de autocuidado adecuados y de bajo coste de Ginger y Headspace.

contenido de autocuidado adecuado (y de bajo coste) en la aplicación Headspace. Los usuarios de

que necesiten más ayuda pueden descargarse la aplicación Ginger y chatear

con un tutor en directo, disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Para quienes tengan necesidades más acuciantes

puede añadirse un terapeuta o psiquiatra al equipo de atención del afiliado.

terapeuta o psiquiatra. Con este modelo, los afiliados acceden a la atención en el momento y el lugar adecuados.

reduciendo la utilización innecesaria de cuidados de mayor coste.

La mayoría de los terapeutas, psiquiatras y entrenadores de Ginger son empleados,

lo que permite una supervisión de la calidad, y la colaboración de los médicos protege

el acceso de los miembros del plan de salud y minimiza el solapamiento con la red local de proveedores del plan.

local del plan.

Los miembros del programa de salud mental del plan de salud tienen acceso a Ginger

y Headspace bajo demanda, 24 horas al día, 7 días a la semana. El plan colaboró con Solera y

Headspace Health en un modelo basado en el valor centrado en el compromiso de los miembros

y los resultados clínicos para garantizar un impacto positivo para la organización y sus miembros.

miembros.

RESULTADOS: MEJORES RESULTADOS EN SALUD MENTAL Y MENOR COSTE DE LA ATENCIÓN

Tras implantar Ginger y Headspace con navegación a través de Solera,

el plan experimentó una notable mejora en los miembros participantes en el programa de salud mental.

de salud mental. Los miembros demostraron un compromiso significativo con la ansiedad,

la ansiedad, el estrés y el sueño, lo que se tradujo en un cambio positivo en estas áreas clave.

áreas clave. Además, la mayoría de los afiliados con depresión o ansiedad de moderada a grave

o ansiedad de moderada a grave mejoraron sus síntomas tras participar en Ginger. A través de

a los afiliados a los recursos y la atención adecuados para su nivel de

nivel de gravedad, el plan de salud puede ampliar el acceso al apoyo de salud mental a

a costes más bajos.

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verified Solution

Headspace

Beneficios y ventajas

CON EL JENGIBRE, EL PLAN DE SALUD HA VISTO*

El 80 % de los afiliados con depresión moderada a grave en el momento de la admisión mejoraron sus síntomas.

El 76% de los afiliados con ansiedad de moderada a grave en el momento de la admisión mejoraron sus síntomas.

El 77% de los afiliados que iniciaron el coaching volvieron a la aplicación para recibir coaching y/o contenidos de autocuidado.

Valoración media del coach de 4,8/5 y del médico de 4,9/5.

CON HEADSPACE, EL PLAN DE SALUD HA VISTO**.

El 90% de los miembros ven su plan de forma más favorable después de que se les ofrezca Headspace.

14.124.776 minutos de Headspace en 2022

Tasa de participación mensual >20

Los recursos más utilizados incluyen contenidos sobre ansiedad, estrés y sueño

________________________________________________________________

"Mi entrenador es increíble, muy informativo, positivo y alentador. I

Siempre espero con impaciencia mis citas. Se comunica bien y establece

expectativas para que siempre sé qué esperar. Siento que tengo más esperanza

y centrado que he estado en mucho tiempo.

Los mensajes de texto y la aplicación son perfectos para mí porque quería apoyo en salud mental, pero no una experiencia intensiva y complicada.

mental pero no la experiencia intensiva e implicada de la terapia

terapia tradicional en persona. Tenerlo de forma gratuita a través de mi seguro de salud me ha

me ha dado una opinión mucho mejor de mi proveedor de seguro médico".

MIEMBRO DEL PLAN DE SALUD


*MEDIDAS AUTODECLARADAS. DATOS REFLEJADOS DE 01 - 07/2022.

**MEDIDAS AUTODECLARADAS. DATOS CORRESPONDIENTES AL PERIODO 12/2021 - 07/2022.

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Headspace Health
United Kingdom

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