5 étapes pour créer un groupe d'innovation performant

Toute entreprise doit répondre aux nouvelles forces du marché et à l'évolution des demandes des clients. Si votre entreprise ne parvient pas à s'adapter et à évoluer, elle risque d'être dépassée par des marques proposant des produits et des services plus innovants. Alors, comment devenir un innovateur efficace ?

On nous dit souvent que les employés sont le plus grand atout d'une entreprise. En effet, leur valeur transcende les fonctions et les responsabilités individuelles, car chaque employé est un innovateur potentiel, une personne capable de concevoir de nouveaux produits ou services et de les mettre en œuvre avec l'aide de ses collègues.

C'est là que les groupes d'innovation peuvent faire toute la différence. Voici cinq conseils pour constituer votre groupe et vous assurer que vous exploitez les talents internes de la manière la plus productive possible.

#1 Commencer avec un objectif et une orientation clairs

Bien que l'innovation se produise lorsque l'on repousse les limites et que l'on pense différemment, c'est une erreur de commencer avec un terrain de jeu trop vaste. L'innovation doit être orientée et ciblée, ce qui nécessite un cadre - le "comment" - pour la pensée créative. Par exemple, si le groupe d'innovation est simplement chargé de rassembler et de filtrer de nouvelles idées tous les trimestres, il n'aura pas d'objectif clair et ne se concentrera pas sur l'essentiel. Les groupes d'innovation ont besoin d'un mandat précis pour que leurs membres puissent s'attaquer à un problème ou à un besoin spécifique. Il peut s'agir de la prévention de la fraude, d'une meilleure évaluation des risques ou d'une gestion plus fluide des sinistres. L'important est d'avoir un objectif concret en matière d'innovation, qui soit étayé par plusieurs itérations du "comment".

#2 Définir des objectifs SMART pour chaque projet

Une fois que vous avez identifié un projet d'innovation concret, maintenez le cap en définissant des objectifs SMART. SMART signifie spécifique, mesurable, réalisable, réaliste et opportun. En adoptant l'approche SMART, vous vous assurez que votre groupe d'innovation reste sur la bonne voie, qu'il peut mesurer l'avancement de chaque projet et que les projets reflètent les besoins de l'entreprise et les attentes de toutes les parties prenantes.

#3 Créer un groupe d'innovation représentatif

Lorsque les membres d'une équipe proviennent de différentes parties d'une organisation, cela favorise une réflexion plus large et une fertilisation croisée des idées. Si le groupe est trop restreint et composé de personnes partageant les mêmes idées, il n'aura pas la largeur de vue et la compréhension nécessaires pour explorer toutes les possibilités. Tout comme les silos organisationnels sont un obstacle à la communication et à la libre circulation des idées, les groupes d'innovation sous-représentatifs seront trop insulaires et ne bénéficieront pas de la collaboration créative qui découle de groupes plus diversifiés et plus fluides.

#4 Demandez une période d'essai

Il est parfois difficile de lancer un groupe d'innovation en raison de la rigueur du processus d'approbation. Une solution consiste à demander une période d'essai afin que les décideurs puissent évaluer si l'initiative doit être poursuivie après la période d'essai. Bien qu'il soit plus facile d'obtenir l'approbation pour un essai de courte durée, il faut garder à l'esprit qu'un changement significatif prend souvent du temps. À la fin de l'essai, identifiez les leçons tirées et évaluez les connaissances acquises, puis présentez les résultats. Cela peut suffire à obtenir l'approbation de la poursuite du groupe.

#5 Dépasser le cadre du groupe et s'appuyer sur l'ensemble de l'organisation si nécessaire

Ne vous limitez pas au groupe si vous devez faire appel à des ressources et des connaissances plus larges. Si vous avez d'autres bureaux, peut-être à l'étranger, demandez l'aide d'autres équipes si elles peuvent approfondir votre compréhension et soutenir les objectifs d'un projet. Les champions de l'innovation et les penseurs créatifs peuvent se trouver n'importe où, de sorte que les groupes d'innovation doivent puiser dans la sagesse collective de l'entreprise. L'objectif de l'innovation est de libérer les talents latents, et les groupes d'innovation peuvent conduire le changement en exploitant les idées et le retour d'information de l'ensemble de l'organisation.