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Psychisches Wohlbefinden im digitalen Zeitalter neu überdenken

21 Juni 2021
Die digitale Technologie wird die Diagnose, Überwachung und Behandlung von psychischen Erkrankungen verändern. Dies könnte den Versicherern noch nie da gewesene datengestützte Erkenntnisse liefern.
Diese Seite wurde automatisch übersetzt.
"Die Zukunft der psychischen Gesundheitspflege ist digital", sagt Paul Feldhausen, Vice President of Growth Operations bei Holmusk. In der Vergangenheit war die psychische Gesundheit, insbesondere in Südostasien, mit einem Stigma behaftet. Die Einstellung zum Umgang mit psychischen Risiken und Belastungen ändert sich jedoch. "Wir sind an einem Punkt angelangt, an dem das Bewusstsein wächst und enorme Investitionen getätigt werden. Bisher fehlte es im Bereich der psychischen Gesundheit an evidenzbasierter Pflege und digitalen Hilfsmitteln. "Mit der Digitalisierung erreichen wir einen Wendepunkt. Viele der neuen Technologien, die derzeit entwickelt werden, werden es den Ländern in dieser Region ermöglichen, bei der Behandlung und dem Umgang mit psychischen Problemen eine Vorreiterrolle einzunehmen", sagt Feldhausen.
About Holmusk

Based in Singapore, Holmusk is a data science and healthcare technology firm that works with government departments, academic institutes, pharma, healthcare providers, companies and insurers to develop evidence-based models connecting mental and chronic health conditions.

Holmusk is currently working with Singapore’s National Healthcare Group (NHG) and Institute of Mental Health (IMH) to develop tools for earlier detection and intervention in mental health disorders, such as depression and schizophrenia, by using advanced analytics and digital technology.

Die Auswirkungen von COVID-19

Der Zeitpunkt ist gut gewählt. COVID-19 hat den emotionalen Stress durch die Einsamkeit im Gefängnis sowie die berufliche und finanzielle Unsicherheit drastisch erhöht.

Obwohl dies zu neuen Diskussionen über die psychische Gesundheit anregt, sind die langfristigen Auswirkungen noch ungewiss. Verschiedene Studien zeigen, dass akuter Stress im Laufe der Zeit chronisch werden kann, und unbehandelte Probleme des psychischen Wohlbefindens können verschiedene Folgen für die menschliche Gesundheit haben.

Paul Feldhausen sagt, dass die Pandemie die Debatte über psychische Gesundheitsprobleme völlig neu gestaltet. "Die Regierungen beginnen, über die mittel- und langfristigen Auswirkungen dieser akuten Stressfaktoren auf die Bevölkerung nachzudenken", sagt er. "Wir haben in ganz Südostasien eine dramatische Verschiebung des Bedarfs an alternativen Lösungen festgestellt. COVID-19 hat unsere Roadmap für psychische Gesundheit um etwa 12 Monate nach vorne gebracht.

Die steigende Attraktivität von Telegesundheitsdiensten

Ein weiteres Ergebnis der COVID-19-Studie ist, dass mehr Menschen bei psychischen Problemen wie Angst und Depression Hilfe über telemedizinische und digitale Dienste suchen. Der Wert dieser Plattformen liegt darin, dass sie kostengünstig zugänglich sind und zu Hause genutzt werden können, anstatt ein Behandlungszimmer aufsuchen zu müssen. Dadurch werden die Nutzer ermutigt, ihre eigenen Probleme zu analysieren und zu besprechen.

Für die Versicherer hat dies ein Problem beschleunigt, das sich bereits vor der Pandemie entwickelt hat.

"Seit etwa zwei Jahren gibt es ein großes Interesse von Fachleuten aus dem Bereich der psychischen Gesundheit, die der Meinung sind, dass mehr getan werden kann, um das Bewusstsein zu schärfen und die soziale Stigmatisierung der psychischen Gesundheit zu verringern", sagt Dr. Sharliza Mohd Salleh, Head of Health Solutions, P&C, Hannover Re Malaysian Branch. "Sie sagen uns auch, dass es für Menschen, die an psychischen Erkrankungen leiden, schwierig ist, Versicherungsschutz zu erhalten, und sie würden gerne mehr Leistungen für psychische Erkrankungen in den Versicherungsprodukten sehen.

Während der Pandemie hat die Hannover Rück in Malaysia Maßnahmen ergriffen, um ihre eigenen Mitarbeiter in Bezug auf ihre psychische Gesundheit zu unterstützen.

"Wir haben ein Unternehmensprogramm eingeführt, das es den Mitarbeitern ermöglicht, eine digitale Anwendung herunterzuladen und während der Bürozeiten an fünf Tagen in der Woche auf einen Online-Berater zuzugreifen", sagt Dr. Sharliza. "Die digitale Chat-App hilft unseren Mitarbeitern, über stressbedingte Probleme wie Ängste oder Depressionen zu sprechen und positive Denkmethoden zu erlernen. Sie können diskret sein und müssen nicht ihren richtigen Namen nennen. Die Privatsphäre ist wichtig, da sie Druck abbaut und bedeutet, dass sie sich in ihrer eigenen Zeit und in ihrem eigenen Tempo unterhalten können."

Aussagekräftigere Erkenntnisse schaffen

Paul Feldhausen merkt an, dass eine verbesserte Verbindung zwischen Technologie und persönlichem Wohlbefinden tiefere, aussagekräftigere Erkenntnisse liefern kann. Dies wird es den Versicherern ermöglichen, Policen für die psychische Gesundheit genauer zu personalisieren.

"Mit digitalen Interventionen kann man den Zustand der psychischen Gesundheit überwachen und nachverfolgen und objektive Messwerte liefern, die vorher nicht identifizierbar waren. Das ist enorm wichtig, um zu verstehen, wie sich Menschen in Bezug auf psychische Probleme entwickeln", sagt er.

"Mithilfe digitaler Videomaschinen lassen sich zum Beispiel Verhaltensmuster erkennen, die bei normalen täglichen Interaktionen nicht auffallen würden. Dank der Stimmerkennungstechnologie können wir auch subtile Veränderungen in den Stimmmustern erkennen. Dies hilft uns, neuartige Störungsmerkmale oder digitale Biomarker zu erkennen, nicht nur um Diagnosen zu stellen, sondern auch um den Verlauf psychischer Probleme zu überwachen und zu sehen, ob sich die Menschen verbessern oder nicht."

Datengestützte Politik zur psychischen Gesundheit

Jeder Mensch geht mit psychischer Gesundheit auf unterschiedliche Weise um. Die Entwicklung eines besseren Verständnisses dafür, wie sich unterschiedliche sozioökonomische und finanzielle Belastungen auf das psychische Wohlbefinden der Menschen auswirken, kann dazu beitragen, unterschiedliche Maßnahmen zu ergreifen.

"Wir wollen nicht davon ausgehen, dass das, was in einem Land oder einer Region funktioniert, quasi kopiert und auf einen anderen Markt übertragen werden kann", sagt Feldhausen. "Unsere Zusammenarbeit mit der NHG und dem IMH wird sich mit den Singapur-spezifischen Maßnahmen befassen und mit der Frage, wie wir diese in der gesamten Region anpassen können."

Im Ergebnis könnten leistungsstarke Datenanalysen, die durch Coaching-Tools von Experten unterstützt werden, die Art und Weise, wie Versicherungspolicen für psychische Gesundheit entwickelt werden, in Zukunft radikal verändern.

"Durch den Aufbau von Partnerschaften mit Versicherern und Unternehmen können wir ihnen dabei helfen, Risiken zu erkennen, verschiedene Präventionsmaßnahmen zu prüfen und dem Einzelnen zugängliche Interventionen anzubieten", sagt Feldhausen. "Wir können die Leistungen im Bereich der psychischen Gesundheit mit Hilfe digitaler Beratung ausweiten und Personen mit höherem Risiko an Psychologen oder sogar Psychiater verweisen - und so die Menschen zur richtigen Zeit in die richtige Betreuungseinrichtung bringen."

Dies könnte für den Umgang mit Risiken für das psychische Wohlbefinden von enormer Bedeutung sein - und mehr Menschen zu einem gesünderen und glücklicheren Leben verhelfen.

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