Untangler Case Study

Eine Abteilung eines weltweit tätigen Versicherungsunternehmens erhält jedes Jahr 10.000 externe Tabellenkalkulationen in den unterschiedlichsten Arten und Formaten.

Sie kommen von Maklern und weisen nur wenig Konsistenz auf, so dass das Underwriting-Team jedes Jahr 1.000 Stunden damit verbringt, diese Datensätze zu überprüfen und an die internen Anforderungen anzupassen.

Dies ist nicht nur eine banale Aufgabe, sondern sie ist auch langsam und kann vor allem zu den arbeitsintensivsten Zeiten zu Verzögerungen führen. Und natürlich besteht auch das Risiko menschlichen Versagens.

Untangler wurde implementiert und geschult, um Datenerkennungs- und -umwandlungsstrategien zu entwickeln, die den Ausgabeanforderungen des Versicherers entsprechen.

Das Programm wurde rigoros getestet und auf optimale Leistung getrimmt und wird nun vom Verwaltungsteam des Versicherers verwendet, wobei die große Mehrheit der Tabellenkalkulationen automatisch umgewandelt wird. Eine Aufgabe, für die man früher 20-30 Minuten brauchte, ist jetzt in wenigen Sekunden erledigt.

Ergebnisse auf einen Blick

• Eine Gesamteinsparung von 1.000 Stunden an Aufwand mit geringem/geringem Wert
• Keine Änderung interner Prozesse oder aktueller Systeme erforderlich
• Die Durchlaufzeiten werden erheblich verbessert
• Datenfehler werden automatisch erkannt und beseitigt
• Mitarbeiter können sich wichtigeren Aufgaben zuwenden